Автоматизируем отделы продаж и HR, оцифровываем клиентский сервис. Создаём цифровые продукты: B2B-порталы, кабинеты, сайты.
Выберите, за что отвечаете в бизнесе. Свяжем задачу с инструментами и покажем похожую работу.
Заявки из разных каналов, понятные стадии сделки, задачи менеджеров и отчёты руководителя. Внедряем Битрикс24 с нуля или развиваем уже работающую CRM.
Корпоративный портал объединяет сотрудников, документы и знания. Настраиваем найм, согласования, внутренние заявки, учёт времени и инструменты обучения.
Помогаем выйти из ограничений шаблона или ручной обработки заказов. Создаём магазин для розницы и отдельный кабинет для оптовиков с ценами, документами и интеграциями.
Помогаем видеть историю обращений и возвращать клиентов. Объединяем каналы связи, настраиваем работу call-центра, обратную связь и действия после оценки клиента.
Связываем привлечение пациентов с работой администраторов и аналитикой. CRM дополняет медицинскую систему, а руководство видит путь от обращения до лечения.
Заявка, заказ и обратная связь не теряются между системами.
Потенциальный клиент находит предложение.
Обращение становится сделкой и задачами.
Заказ связан с учётом и внешними системами.
Обратная связь возвращается в работу команды.
Оценка клиента → задача ответственному в CRM
Как работает NPS ↗От отдельной задачи до связки сайта, CRM, учёта и маркетинга.
Все услугиДля продаж, HR и клиентского сервиса. Облачная и коробочная версии, внедрение с нуля и развитие действующей системы.
Смотреть CRM-решенияИнтернет-магазины, B2B-порталы, сайты, онлайн-сервисы и лендинги на 1С-Битрикс.
Аудит, SEO и AI SEO, реклама, онлайн-репутация и сквозная аналитика.
Привлечение пациентов, работа администраторов, CRM с МИС и аналитика руководителя.
Не отдельные экраны, а системы для покупателей, сотрудников и руководителей.
Все кейсы«Цветов.ру»
Переход от ограничений шаблона к индивидуальному магазину, личному кабинету и интеграциям сети.
«ДентТайм»
Собрали источники данных и превратили отдельные отчёты в понятные дашборды для руководства.
«Лоботрясы»
Юрлица, адреса, кофейные лоты, программа лояльности и счета — в одном B2B-кабинете.
«Баранкин»
Связали сайт заказа еды с R-Keeper, программой лояльности и Битрикс24.
«ДентТайм»
Отдельный кейс о проверке исходных данных, учёте пациентов и показателях администраторов.
FishTech Digital
Практическое обучение администраторов: от прав доступа до согласований и смарт-процессов.
Собственные решения для Битрикс24 и CMS 1С-Битрикс. Связываем готовые инструменты с вашей задачей.
Подобрать приложение
NPS + отзывыБитрикс24Обратная связь после сделки: опросы, оценки и работа с причинами недовольства в CRM.
Битрикс24Оплата счетов и заказов из Битрикс24.CRM и Битрикс24.Магазина.
CMS 1С-БитриксРегиональные поддомены, свои контакты, метатеги и SEO-тексты из одной системы управления.
Битрикс24Работа с пациентами, call-центр и аналитика в связи с медицинской информационной системой.
Битрикс24Инструкции по Битрикс24 для руководителей, администраторов и команд стоматологий.
Участие в тестировании — по согласованию с командой.
Подробнее о решенииустановок приложений и модулей
В проектах участвуют не только технологии: важны ожидания, коммуникация и работа после запуска.
Клиенты Webfly
Редизайн, оптимизация и техническая поддержка интернет-магазина.Работы для клиента 
Интернет-магазин, B2B-кабинет партнёров, Битрикс24 и NPS.Смотреть кейс 
Сайт и B2B-кабинет, онлайн-обучение и облачный Битрикс24.Работы для клиента 
Облачный Битрикс24 и автоматизация отдела продаж.Работы для клиента 
Оптовый кабинет, 1С:УНФ, CRM и программа лояльности.Смотреть кейс 
CRM, интеграции и бизнес-аналитика по пути пациента.Смотреть кейс Заказчики отмечают помощь команды и удобство систем, а также дают конкретную обратную связь о сроках и поддержке.
Все отзывыОперативность и желание команды разобраться в сложной интеграции.
Сложность проекта повлияла на первоначальные сроки. Заказчик указывает на необходимость точнее оценивать объём работ.
Экспертный канал о Битрикс24: автоматизация, отраслевые решения и вопросы владельцев бизнеса.
YouTube-канал Webfly ↗ (в новой вкладке)
(в новой вкладке)Как связать источники обращений с воронкой и оценить работу продвижения.
Смотреть видео ↗ (в новой вкладке)
(в новой вкладке)Обращения из разных каналов и работа команды в одной системе.
Смотреть видео ↗ (в новой вкладке)
(в новой вкладке)Сценарии повторной коммуникации и работа с клиентской базой.
Смотреть видео ↗ (в новой вкладке)Практика цифровых проектов, CRM и управления командами.
Все статьи
Что ИИ меняет в работе агентств: разбор круглого стола на PM-митапе Webfly в Воронеже.
Читать
Как меняется роль проектного менеджера, когда агентства пересматривают бюджеты и состав команд.
Читать
О коммуникациях, компромиссах и ответственности на ранних этапах цифрового проекта.
ЧитатьПубликации об e-commerce, управлении, CRM и клиентском сервисе.
(в новой вкладке)Чем путь оптового клиента отличается от розничного и какие приёмы e-commerce полезны обеим моделям.
Программы для руководителей бизнеса и клиник: продажи, HR, сервис, аналитика и маркетинг.
CRM и МИС, сайт, репутация, ИИ, аналитика и работа администраторов.
Можно начать с отдельного процесса или обсудить всю систему: сайт, CRM, учёт и продвижение.
Обсудить задачу