«Лоботрясы» — Самообслуживание для оптовиков

Юрлица, адреса, кофейные лоты, программа лояльности и счета — в одном B2B-кабинете.

Задача

Кофейному бренду нужен был отдельный путь для оптовых покупателей: компактный каталог, оформление от разных компаний и меньше ручных действий менеджера.

Оптовый сценарий

В кабинете на CMS 1С-Битрикс можно сохранить несколько юрлиц и адресов доставки, выбрать плательщика и оформить заказ. Каталог показывает лоты кофе, доступные объёмы и нужную для регулярной закупки информацию.

Остатки и лояльность

Для смесей настроили расчёт остатков по входящим лотам и учёт параллельного оформления заказов. Программа лояльности связана с регулярностью закупок: статус и условия видны покупателю в кабинете.

«Лоботрясы» — интерфейс проекта — Оптовый каталог

Счёт, учёт и CRM

Через интеграцию с 1С:УНФ передаются данные заказа и формируется счёт. Заказы из магазина и B2B-кабинета попадают в общую воронку Битрикс24. Также используются сервисы доставки, эквайринг и NPS.

Что важно учесть

Подготовка номенклатуры и складского учёта повлияла на интеграцию. Сценарий оформления менялся после проверки с клиентом. Поэтому B2B-кабинет начинается с логики компании, а не только с макета каталога.

Результаты в опубликованном кейсе

В разборе Webfly за восемь месяцев указаны 849 оптовых заказов на сумму 7,2 млн рублей. Покупатели самостоятельно оформляют заказ и получают счёт, а менеджер контролирует систему и разбирает нестандартные ситуации. Эти результаты относятся к описанному проекту и периоду.

Расскажите о своей задаче

Обсудим процессы, инструменты и нужный состав работ.

Обсудить задачу