Вебфлай, digital-интегратор
← Главная

Решения для бизнеса

Привлечь клиента, принять заказ, передать его команде и увидеть результат. Сайт, CRM и учёт проектируем как части одного процесса.

ПривлечениеПоиск · реклама · репутация
Сайт и кабинетКаталог, заказ, документыCRM и командаПродажи, задачи, обращенияУчёт и сервис1С, оплата, коммуникации

Битрикс24: от настройки к работе

Не набор отдельных инструментов, а общий порядок работы с клиентами, задачами и данными.

  1. ОбращениеФорма, звонок или чат
  2. CRMОтветственный и следующий шаг
  3. КомандаЗадачи, знания и контроль
  4. РуководительВоронка и отчёты

Внедрить с нуля

Разбираем процессы, выбираем инструменты, настраиваем CRM и обучаем сотрудников. Проектное внедрение или работа с куратором.

Начать внедрение

Разобраться с действующей CRM

Проверяем настройки, данные, безопасность и интеграции. Определяем, что исправить и как развивать систему без лишних инструментов.

Разобрать мою CRM

Запустить

Проверить и развить

Передать команде

Предметная иллюстрация знаний и обучения командыОбучение внутренних экспертов ↗Разбор проекта FishTech Digital

Одна система для разных команд

Продажи, HR и клиентский сервис работают со своей частью процесса, сохраняя общий контекст.

Цифровой отдел продаж

  1. ЗаявкаНазначить менеджера
  2. СделкаДовести до следующего шага

Воронки, план продаж, отчёты руководителя, дашборды, задачи менеджеров и автоматизация повторяющихся действий.

Пример связи продаж и кабинета ↗

Клиентский сервис

  1. ОбращениеНе потерять контекст
  2. ОтветПолучить обратную связь

Call-центр, единое окно обращений, возврат клиентов, программы лояльности, NPS и работа с отзывами.

Приложение NPS + отзывы ↗

Веб-продукт под сценарий

Оптовая закупка, розничный заказ или сложная услуга требуют разной структуры. Разработка на CMS 1С-Битрикс связывает интерфейс с обработкой обращения.

B2B-порталы

Оптовый клиент оформляет регулярные закупки самостоятельно. Менеджер получает заказ с нужным контекстом, а не собирает его заново из переписки.

  • Личные цены и несколько компаний
  • Счета, документы и повторные закупки
  • Обмен каталогом и остатками с учётом
Обсудить B2B-кабинетОптовый кабинет: разбор проекта ↗
Предметная иллюстрация оптовых закупок: кофе и документы
  1. КаталогНайти нужный товар
  2. КабинетСвои цены и документы
  3. CRMОбработать заказ
  4. УчётЦены, остатки и статусы
Интернет-магазины

Для офлайн-компаний, собственного бренда, выхода из ограничений маркетплейса или шаблона. Каталог и покупка связаны с обработкой заказа.

Обсудить магазин
Многостраничные сайты

Для услуг, сложного продукта, контентного продвижения, клиник и образовательных организаций. Структура помогает понять предложение и связаться.

Обсудить сайт
Онлайн-сервисы

Несколько связанных платформ: сайт, кабинет, CRM и учёт. Сценарии, роли и интеграции проектируются как единый продукт.

Обсудить сервис
Лендинги

Посадочная страница для конкретной услуги, продукта, рекламной кампании или проверки спроса. Объём соответствует одной понятной задаче.

Обсудить лендинг

Интеграции без разрывов

Заранее определяем источник данных, правила обмена, ответственность и проверку результата.

Сайт и кабинетЗаказы, контакты, документы
Звонки и сообщенияТелефония, мессенджеры, email
CRMКлиент
Сделка
Задача
1С и МИСКаталог, цены, остатки, данные
Оплата и доставкаПлатежи, кассы, статусы
  • 1С: каталог, цены, остатки, документы
  • МИС: данные для клиентского сервиса и аналитики
  • Доставка, оплата и онлайн-кассы
  • Телефония, мессенджеры, SMS и email
  • Бонусные программы и внешние сервисы
Подготовиться к интеграции
Опубликованная схема связей сайта, R-Keeper и Битрикс24 в проекте БаранкинСайт, R-Keeper и Битрикс24 ↗Посмотреть связи на примере проекта «Баранкин»

Не только трафик. Вся воронка.

Для медицины, B2B, производства, услуг, локального бизнеса и интернет-магазинов — от источника обращения до завершённой сделки.

  1. ИсточникПоиск, реклама, карты
  2. ОбращениеСайт, звонок или чат
  3. СделкаРабота с клиентом в CRM
  4. Обратная связьРепутация и повторный контакт

Найти спрос

SEO

Структура сайта, контент и поисковая видимость с учётом ниши и региона.

GEO / AI SEO

Видимость бренда в AI-поиске и контент под вопросы пользователей ассистентов.

Привести обращение

Аудит и исследования

Технические и коммерческие факторы, юзабилити и причины потерь обращений.

Контекстная реклама

Настройка кампаний и анализ дальнейшей конверсии обращений по воронке.

Связать с результатом

Онлайн-репутация

Обратная связь, реальные оценки клиентов и работа с репутацией на картах и площадках.

Сквозная аналитика

Связь расходов, источников обращений и завершённых сделок; показатели по всей воронке.

Обсудить продвижениеМаркетинговое направление Webfly ↗ (в новой вкладке)

Весь путь пациента

Для клиник и стоматологий связываем привлечение, запись, работу администраторов, сервис и управленческие показатели.

  1. ОбращениеСайт, реклама и карты
  2. ЗаписьCRM, МИС и администратор
  3. ВизитПодтверждения и напоминания
  4. СервисОбратная связь и аналитика
Опубликованный экран BI-аналитики клиники ДентТайм
BI для «ДентТайм»: опубликованный экран проекта

Согласовать работу всех точек контакта

  • Сайт, реклама, карты и медицинские порталы
  • CRM, МИС и работа администраторов
  • Напоминания, подтверждения визита и обратная связь
  • Сквозная аналитика и отчёты руководителя
  • Обучение и база знаний для команды
BI для клиники: кейсГотовая CRM для медицины ↗Медицинское направление Webfly ↗ (в новой вкладке)

Расскажите о своей задаче

Обсудим процессы, инструменты и нужный состав работ.

Обсудить задачу